「コールセンターCRM」に強い制作会社/開発会社 43 社掲載
コールセンターCRMは、顧客との通話履歴や対応内容を記録・管理するシステムです。
応対品質の向上やオペレーターの業務効率化、顧客満足度の最大化を支援します。
通話録音やリアルタイムモニタリング、FAQ連携などの機能も搭載されています。
過去の対応履歴に基づいたパーソナライズ対応が可能となり、クレーム対応にも強みを発揮します。
チャットやメールなどマルチチャネル対応が進んでおり、統合的な顧客対応が実現できます。
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日本ルクソールシステム株式会社
〒153-0064東京都目黒区東京都目黒区下目黒２丁目２３ー１５ 下目黒ヘンミビル ５Ｆ
日本ルクソールシステム株式会社は、2008年に設立されたシステム開発とウェブサイト制作を主な業務とする企業です。本社は品川区に所在し、札幌、大阪、福岡...
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株式会社イーステム・テクノロジー
〒105-0014東京都港区東京都港区芝5-1-13MAﾋﾞﾙ三田
株式会社イーステムは、CTIシステム開発を主軸とし、多様なシステムを提供する企業です。電話占いシステムやライブ配信・通話システム、ブラウザ通話システム...
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サイオンコミュニケーションズ株式会社
〒901-2227沖縄県宜野湾市沖縄県宜野湾市宇地泊3丁目7-1宜野湾ﾍﾞｲｻｲﾄﾞ情報ｾﾝﾀｰ3-1
サイオンコミュニケーションズ株式会社は、CTIシステムの開発を専門とする企業で、特にコールセンター向け製品に強みを持っています。沖縄県宜野湾市を拠点と...
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