「通話録音・解析システム」に強い制作会社/開発会社 16 社掲載
通話録音・解析システムは、コールセンターなどでの通話内容を記録し、AIなどで内容を分析するシステムです。
対応の質の評価やコンプライアンス管理に役立ち、業務改善のヒントを得ることができます。
音声認識技術を活用して通話をテキスト化し、感情分析やキーワード抽出も可能です。
応対マニュアルとの照合やトラブル発生時のエビデンス確保にも活用されます。
管理者によるフィードバックや教育にも活用され、対応品質の向上に寄与します。
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株式会社ウインテック
〒231-0012神奈川県横浜市中区神奈川県横浜市中区相生町3丁目63番地1ﾊﾟｰｸｱｸｼｽ横濱関内SQUARE3F
株式会社ウインテックは、2023年に創業30周年を迎える横浜市に本社を置く企業です。主に船舶代理店業務とシステム開発を展開し、貿易業界におけるIT化を推進...
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クラウドワン株式会社
〒812-0024福岡県福岡市博多区福岡県福岡市博多区綱場町８番３１号
クラウドワン株式会社は、福岡県福岡市に拠点を置くクラウドサービスの開発・運営を専門とする企業です。2016年の創業以来、コールセンター向けのクラウドシ...
- クラウド型コールセンターシステム開発
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- コールセンターCRM
- 電話認証サービス
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- 通話録音・解析システム
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株式会社ナチュラルスタイル
〒104-0061東京都中央区東京都中央区銀座1-15-4銀座1丁目ﾋﾞﾙ7F
株式会社ナチュラルスタイルは、コンピュータソフトウェアの企画・製作、販売を行う企業であり、様々な革新的なサービスを提供しています。特に子ども向けプ...
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株式会社プラントレコードサービス
〒330-0803埼玉県さいたま市大宮区埼玉県さいたま市大宮区高鼻町1-40PRSﾋﾞﾙ
プラントレコードサービスは、電気通信技術をベースに、多様な通信ネットワーク構築や維持管理の分野で豊富な経験とノウハウを提供している企業です。創業以...
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株式会社アイデアツール
〒343-0106埼玉県北葛飾郡松伏町埼玉県北葛飾郡松伏町大川戸146
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株式会社コールライン集
〒170-0005東京都豊島区東京都豊島区南大塚２丁目３５－７
株式会社コールライン集は、東京都豊島区に本社を持ち、コールセンター業務のアウトソーシングや電話受発信代行といったテレマーケティング業務を主要な事業...
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- コンサル・PM
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