アルファコム株式会社は、ITソリューション事業として、コールセンターシステムの構築、運用支援、システム販売を手掛けています。また、システム開発事業では、受託開発と自社ソリューションの開発・販売を行っています。さらに、ビジネスコンサルティング事業として、人材マッチングやビジネスマッチングを提供し、国際事業を通じて海外システムのインキュベーションも手掛けています。主要製品には、有人チャットサービス「M-Talk」、通話録音システム「voistore」などがあり、多くの導入実績を誇ります。これらの製品は、高いカスタマイズ性と柔軟な運用が可能で、様々な企業のニーズに応えられます。