ハイウエア株式会社は、ITコンサルティング、ソフトウェア開発、FAQおよびナレッジDBの精査と作成を専門としています。ITコンサルティングでは、クライアントのビジネスの推進に最適なITシステムと運用方法を提案し、業務を効率化します。ソフトウェア開発では、クライアントの要望以上の実用性を持つシステムを提供し、クラウドやモバイルアプリケーション、スタンドアロンのあらゆるプラットフォームに対応しています。また、FAQコンサルティングにおいては、高品質なFAQコンテンツを提供し、コンタクトセンターの呼減を実現、ユーザーの自己解決率向上による運営コスト削減を支援します。MustERシリーズを含むクラウドサービスも展開しており、幅広い業種に対応可能な製品を提供しています。