株式会社ＺＥＮＤＥＳＫ
Zendeskは、最先端のカスタマーサービスと営業支援ソリューションを提供するグローバル企業です。AIと自動化技術を活用した統合型プラットフォームにより、カスタマーエクスペリエンスの向上を目指します。主力製品には、包括的なカスタマーサービスソリューションである「Zendesk for Service」や営業支援を強化する「Zendesk for Sales」などがあります。AIによる自動化やパーソナライズされた体験を通して、顧客満足度を高める多彩な機能を提供しています。
株式会社ＺＥＮＤＥＳＫのサービスのポイント
POINT
- カスタマーサービスの包括的ソリューション
- 業務効率化を実現するAI技術
- クロスチャネル対応のコミュニケーション
Zendeskは、企業向けに簡単かつ柔軟に導入可能なCXソリューションを提供しています。主な事業内容には、「Zendesk for Service」によるカスタマーサービスの支援、「Zendesk for Sales」による営業活動の効率化があります。Zendeskの製品は、スマートなメッセージングやチャット機能、AIを用いたワークフォースマネジメント、迅速な顧客対応を可能にするエージェントワークスペースなど、多岐にわたる機能を持ち、企業の顧客対応力を強化します。また、サードパーティとの統合やカスタマイズ機能に優れ、様々なビジネスニーズに応える事ができます。セキュリティやプライバシーに対する配慮も徹底しており、データの安全な取り扱いを確保しています。さらに、Sunshineプラットフォームによって、CXのカスタマイズを容易にし、エンタープライズから中小企業まで、幅広い業界で活用されています。
株式会社ＺＥＮＤＥＳＫのサービス情報
| 業種 | |
|---|---|
| 対応業務 | |
| システムジャンル |
株式会社ＺＥＮＤＥＳＫの会社概要
| 会社名 | 株式会社ＺＥＮＤＥＳＫ |
|---|---|
| URL | https://www.zendesk.co.jp |
| 所在地 | 東京都中央区京橋2-2-1 |
| 事業内容 | Zendeskは、企業向けに簡単かつ柔軟に導入可能なCXソリューションを提供しています。主な事業内容には、「Zendesk for Service」によるカスタマーサービスの支援、「Zendesk for Sales」による営業活動の効率化があります。Zendeskの製品は、スマートなメッセージングやチャット機能、AIを用いたワークフォースマネジメント、迅速な顧客対応を可能にするエージェントワークスペースなど、多岐にわたる機能を持ち、企業の顧客対応力を強化します。また、サードパーティとの統合やカスタマイズ機能に優れ、様々なビジネスニーズに応える事ができます。セキュリティやプライバシーに対する配慮も徹底しており、データの安全な取り扱いを確保しています。さらに、Sunshineプラットフォームによって、CXのカスタマイズを容易にし、エンタープライズから中小企業まで、幅広い業界で活用されています。 |
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