クラウドワークスは手数料が高すぎる！？それでも人気な理由を徹底解説

クラウドワークスは大手のクラウドソーシングサービスであり、業界最大級の利用者数を誇っています。
しかし、『手数料が高すぎる』『報酬が安すぎる』『搾取構造』という声もあります。

本記事では、クラウドワークスの手数料の詳細や、手数料が高くても利用するメリットについてご紹介します。

クラウドワークスの基本情報

クラウドワークスの手数料は？

クラウドワークスの手数料は、以下の３つに分けられます。

システム利用料

システム手数料は、クラウドワークスを利用した場合に支払う手数料です。
以下のように、支払額は契約金額によって異なります。

契約金額	支払額
20万円以上	5％
10~20万円	10％
10万円以下	20％

契約金額が10万円以下の場合、20％がシステム利用料として引かれます。
低単価であるほど手数料が高くなるため、スキルや経験があまりない受注者ほど受け取れる金額が少なくなり、『報酬が安すぎる』『手数料が高すぎる』と消耗しやすいのではないかと考えられます。

振込手数料

振込手数料は自身の口座へ報酬を振り込む際に必要な手数料で、金額は下記の通りです。

クイック出金利用料

クラウドワークスには、クイック出金という出金方法があります。
この方法を利用すると、報酬振込日が確定していない報酬を4営業日以内に出金することが可能です。

しかし、報酬額に5%の手数料が追加で発生します。

手数料を節約する方法

クラウドワークスの手数料は高いと言われていますが、節約する方法もあります。
以下では、その方法について解説していきます。

高額の契約をする

クラウドワークスでは、報酬額が高いほどより低い料率が適用されるため、手数料を下げたいなら高額の契約をする必要があります。

当然ですが、誰にでもできる簡単な仕事で報酬額の高い仕事は存在しません。
報酬を上げるためにはまず専門的なスキルや実務経験が必要であり、その上で高品質な仕事を提供してクライアントの評価を上げる必要があります。

スキルや実績がない受注者にとっては辛いところですが、報酬額を上げても需要のあるスキルを身につけるか、地道に実績を積むしかありません。

クイック出金を使わない

クラウドワークスでは、報酬が振込まれるまでに通常数日かかりますが、クイック出金を利用すると早めに報酬が振り込まれます。

しかし、先述したようにクイック出金を利用する場合は5%の手数料が追加で発生します。
手数料を節約するためには、通常の振込方法を利用し、少し待つことが必要です。

楽天銀行の口座を利用する

通常の手数料は500円ですが、楽天銀行の口座への振込の場合は税込み100円の手数料で済みます。
これは、クラウドワークス側が報酬の振込に使用する口座が楽天銀行のものであるためです。

楽天口座を利用するだけで、手数料を大幅に節約することができるため、楽天銀行の口座を持っていない受注者は開設することをおすすめします。

手数料が高くてもクラウドワークスを利用するメリット

手数料が高くても、クラウドワークスは利用するメリットが多いサイトなので、依然として人気のビジネスマッチングサイトです。
以下では、その理由として代表的なものを紹介します。

案件数が業界最大級

クラウドワークスは案件数が業界内最大級です。
現在募集中の案件は1万件を超えており、多種多様な仕事の中から、自分のスキルや経験に合ったものに申し込んで受注することができます。

また、クラウドワークスでは必ずしも専門的なスキルや経験がないと仕事を得られないわけではなく、経験やスキルが不問の案件も多数存在しています。
そのため、まだ駆け出しで実績がなかったり、スキルがない受注者が実績作りのために利用していることも多く、それが手数料が高くても多くの利用者がいる理由のひとつでしょう。

プロクラウドワーカー制度がある

クラウドワークスにはプロクラウドワーカー制度というものがあり、一定の基準をクリアすると、クラウドワークスから公式認定マークが付与されます。
公式認定を得ることで、受注者はクライアントにアピールすることができ、仕事の受注率が上がる可能性があります。

プロクラウドワーカーに認定されるためには資格やスキルは必要ないため、専門的なスキルがない受注者でも、コツコツ実績を積み上げることで仕事を得やすくなるシステムとなっています。
そのため、手数料が高くても依然として利用者が多いビジネスマッチングサイトとなっています。

安全に利用できる

クラウドワークスでは、下記のようなトラブルを未然に防ぐシステムを導入しています。

これらのシステムにより、受注者が安全に利用できるビジネスマッチングサイトとなっているため、手数料が高くても利用者が多くなっているのでしょう。
安全の保障代と考えて、納得している利用者も多いです。

クラウドワークスのようなビジネスマッチングサイトを作るには？

クラウドワークスのように、人気のあるビジネスマッチングサイトを作るにはどうすればよいのでしょうか。
以下で解説していきます。

サービス内容を企画する

ビジネスマッチングサイトを作るためには、まず「サービスを利用したい人」と「サービスを提供する人」を設定する必要があります。

また、どちらのユーザーも集客する必要がありますが、どちらもバランスよく集めようとするよりも、まずは「サービスを提供する人」に重点を置いて集客することをおすすめします。
「サービスを提供する人」を集めることができれば、「サービスを利用したい人」は自ずと集まります。

参考サイトを集めて競合分析する

ビジネスマッチングサイトを作るためには、参考サイトを集めて競合分析を行う必要があります。
競合分析を通じて、他のサイトの強みや弱みを把握し、どういう形で差別化するか、あえて競合ではなく自分のサイトを選ぶ理由は何かを考えていきます。

サイトやアプリの開発をする

ビジネスマッチングのサイトやアプリを作るなら、当然ですが開発をする必要があります。

自分で開発ができるのであれば一番低コストで済みますが、最初に自分で開発して後から修正や機能追加を外注しようとすると却って高くついてしまうことは多いです。
そのため、修正や機能追加まですべて自分で行う前提で開発を行うか、最初から外注して修正や機能追加の際も同じ開発会社に依頼した方が、長い目で見て安くつきます。

セルバのマッチングサイト構築サービスを活用

マッチングサイトには会員機能や決済機能が欠かせないため、何かと開発費用が高くなりがちです。

しかし、セルバのビジネスマッチング構築サービスはマッチングサイトに必要な機能をパッケージ化しているため、0から開発するよりも安価で短納期での開発が可能になっています。

また、創業20年の実績から、開発だけでなく集客や補助金の申請など、ビジネス全般のご相談も承っています。
レベニューシェア(共同事業)で開発費用の負担を抑えることも可能なため、アイデアを実現するための資金に回したり、双方の持つノウハウを生かすことができます。

マッチングサイトを新しく立ち上げたい方は、ぜひセルバにご相談ください。（もちろん相談は無料です！）

まとめ