AIのビジネス活用例！成功する方法やメリット・デメリットも解説

AIはIT業界以外にも様々な業界で導入されている

IT業界だけでなく、既に様々な企業や業界でAIが活用されているのはご存知でしょうか。
各業界でAIがどのような形で使われているのか、解説します。

製造業

製造業では、AIを活用して以下のようなことを行っています。

農水産業

農業や水産業では、AIを活用して以下のようなことを行っています。

医療・福祉

医療・福祉業界では、AIを活用して以下のようなことを行っています。

金融

金融業界では、AIを活用して以下のようなことを行っています。

保険

保険業界では、AIを活用して以下のようなことを行っています。

不動産業

不動産業界では、AIを活用して以下のようなことを行っています。

小売業

小売業界では、AIを活用して以下のようなことを行っています。

建設業

建設業界では、AIを活用して以下のようなことを行っています。

物流

物流業界では、以下のようなことを行っています。

飲食・サービス業

飲食・サービス業界では、AIを活用して以下のようなことを行っています。

AI×ビジネスで成功する方法とは？実際に成功させた企業の取り組み

AIは業務効率化やビッグデータの解析には非常に便利であり、上手く利用すればビジネス成功に大いに役立つツールです。
実際にAIを導入した企業の取り組みから、どうやってビジネスを成功させたのかについて解説していきます。

【メルカリ】AIで出品作業を効率化

メルカリは、出品作業をAIによって自動化することで、従来の作業に比べて大幅な時間短縮を実現しました。
具体的には、商品の写真からカテゴリーを特定し、自動で商品情報を入力する機能を導入しました。

AI導入後、出品作業にかかる時間が従来の1/3にまで短縮され、出品される商品数も大幅に増加しました。
また、AIによる出品作業の正確性も高くなり、出品される商品の品質も向上しました。

【Netflix】原作・監督・俳優をAIでキャスティングしオリジナル作品を制作

Netflixは、AIを利用して人気作品の傾向を分析し、原作や監督、俳優をキャスティングしたオリジナル作品を制作しています。
AIによって人気のある要素を把握することができ、それに基づいて作品を制作することで、視聴者にとって魅力的な作品を提供することができたためです。

また、AIの分析によって、どのような作品が需要があるかを予測することができるため、制作コストの削減にも繋がっています。

【あきんどスシロー】AIでお皿を集計して業務効率化

あきんどスシローは、AIによってお皿の集計を自動化し、業務の効率化を図りました。
この取り組みがビジネス成功につながった理由は、以下のような利点があったためです。

• 従業員の業務負担が軽減され、生産性が向上した
• お皿の集計作業が正確かつ迅速に行われ、お客様の待ち時間が短縮された
• 集計データの分析によって、売れ筋メニューの把握や在庫管理の最適化に繋がった

以上のような利点があったため、あきんどスシローはAIによるお皿の自動集計システムを導入することで、業務の効率化とビジネスの成功につながりました。

【まんだらけ】AIの翻訳機能で海外の売上が15％→41％に

まんだらけは自社ECサイトの多言語対応のコストを下げるために、AIによる自動翻訳を導入しました。
この取り組みによって、海外の売上比率が15％から41％に向上しました。

それまで翻訳作業は人手で行われていたため、多言語対応にかかる時間とコストが大きな課題でした。
しかし、AIによる自動翻訳を導入することで、翻訳作業を大幅に短縮することができたのです。
また、翻訳の精度も向上し、海外の顧客からの評価も高くなりました。

この結果、海外の顧客からの注文数が増加し、海外の売上も大幅に向上しました。
AIによる自動翻訳は、多言語対応にかかる時間とコストを大幅に削減することができ、海外市場でのビジネスを成功させるために非常に有効なツールです。

【LINE】ドラマのキャラクターとAIチャットボットで会話できるサービスでファン獲得

LINEでは、ドラマのキャラクターとAIチャットボットで会話できるサービスを提供しています。

このサービスを通じて、視聴者はドラマのキャラクターと直接会話できるため、より一層のドラマに没入感を感じることができます。
また、AIチャットボットによって、ドラマの世界観をより深く理解し、ファンとしての愛着を深めることができます。

【FANCL】AIによる肌診断でサービス品質の向上

FANCLは、AIを活用してお客様の肌診断を行い、肌に合ったスキンケア商品を提供することで、サービス品質の向上に取り組んでいます。

AIが肌診断を担当することで、お客様が正確な肌診断を受けられるようになり、それに基づいてスキンケア商品を提供することができます。
この取り組みによって、顧客満足度が向上し、商品のリピート購入率も高まっています。

【パーソルテンプスタッフ】社内のサポートチャットボットで業務効率化・従業員の満足度向上

パーソルテンプスタッフは、AIを導入して社内のサポートチャットボットを作成しました。
このチャットボットは社員が質問をすると、自動応答で回答することができます。このチャットボットの導入によって、以下のメリットがありました。

• 社員の業務負担が軽減され、生産性が向上した。
• 社員がパソコンの前に座っていなくても、質問に回答することができるため、業務の効率化に繋がった。
• 質問の回答がスムーズに行われるようになったため、社員のストレスが軽減され、満足度が向上した。

このように、AIをビジネスに導入することで、業務の効率化や生産性の向上、ストレスの軽減などのメリットがあります。

AIを活用してビジネスを行うメリット

AIを活用してビジネスを行うメリットを解説します。

人手不足の解消に繋がる

AIを活用することで、人手不足の解消に繋がるというメリットがあります。

例えば、レストランでの注文受けや調理、食材の仕入れ、掃除などの業務にAIを導入することで、従業員の負担を軽減することができます。
より少ない人数で同じ量の業務をこなすことができます。

業務が効率化できる可能性が高い

AIが従業員の代わりにルーティンワークをこなすことができるため、導入することで業務が効率化できる可能性が高くなります。

例えば、レストランでAIによって注文受けや調理が自動化されることで、従業員は食材の仕入れや掃除などより重要な業務に注力することができます。
また、AIによって業務が効率化されることで、お客様の待ち時間が短縮され、サービス品質が向上するため、顧客満足度が向上することが期待できます。

ヒューマンエラーの防止

AIを活用してビジネスを行うことで、ヒューマンエラーを防止することができます。

例えば、AIを使って業務を自動化することで、従業員の手作業によるミスを減らすことができます。
また、AIによってデータの解析や予測を行うことで、人間の主観や感情による誤った判断を防止することができます。

これによって、業務の正確性や品質が向上し、ビジネスの成果につながることが期待されます。

コストが削減できる可能性が高い

AIを活用することで、業務にかかるコストが削減できる可能性が高いです。

例えば、レストランでAIによって注文受けや調理が自動化されることで、従業員の人件費が削減できます。
また、AIによって業務が効率化されることで、生産性が向上し、コスト削減につながることが期待できます。

以上のように、AIを活用することで、ビジネスにおいて様々なメリットがあります。
AIはまるでスーパーヒーローのような存在で、ビジネスの課題を解決する力を持っています。

AIを活用してビジネスを行うデメリット

AIを活用することで、ビジネスに様々なメリットがありますが、一方でデメリットもあります。

導入コストが高く回収に時間がかかることがある

AIを導入するには、高度な技術を持った専門家が必要であり、AIを活用したシステムの開発には多大な時間と労力が必要です。
そのため、導入コストが高く、回収に時間がかかることがあります。

例えば、小さな飲食店がAIを導入する場合、AIを開発するための専門知識を持った人材を雇う必要があります。
また、AIを導入することで、既存のシステムとの統合や、従業員のトレーニングなど、導入による負担も発生します。
これらの問題に対処するためには、時間と労力が必要であり、コストがかかることがあります。

データ収集や学習に時間がかかる

AIを使うためには、まず多量のデータを収集する必要があります。

例えば、お客様のデータや商品のデータなど、ビジネスに関する様々なデータを集めます。
そして、そのデータを基にAIが学習し、ビジネスに役立つ情報を提供することができます。

しかし、データ収集や学習には時間がかかります。
特に、ビジネスにとって重要なデータを集めるためには、時間と労力をかける必要があります。
また、AIが学習するためには、大量のデータが必要であるため、収集にも時間がかかることがあります。

AIをビジネスで使えるようにするにはまず勉強をする必要があると思ってください。
勉強をするためには、たくさんの教材を集める必要がありますよね。そして、それらの教材を読んで勉強したからこそ、知識を身につけることができます。
AIも同じように、たくさんのデータを集めて学習する必要があるのです。

ビジネスにAIを導入する際には、データの収集や学習にかかる時間を考慮する必要があります。

精度が低いと業務を効率化できず、運用コストが増える

AIの精度が低いと、業務を効率化できず、運用コストが増えてしまいます。

例えば、レストランでAIによって注文受けや調理が自動化されることで、従業員は食材の仕入れや掃除などより重要な業務に注力することができます。
しかし、AIが注文を誤解してしまったり、誤った料理を作ってしまったりすると、業務が効率化できません。

そのため、従業員がAIのミスを補うために時間をかけたり、AIの改善に時間をかけたりする必要があります。

AIを活用してビジネスを行うために押さえておくべきポイント

AIにはデメリットもあることはお分かりいただけたかと思います。
AIを活用してビジネスを行うために、押さえておくべきポイントを解説します。

AIを導入すること自体を目的にせず、何のためにAIを導入するのかを明確にする

AIを導入すること自体を目的にすると、AIの技術や導入コストに注力して、本来のビジネスの目的を見失いがちになります。
そのため、本来のビジネス目標や課題を明確にし、AIを導入することでどのような問題を解決するのかを明確にする必要があります。

AIで何でもできると考えない

AIを導入する前に、AIの技術や限界を理解することも重要です。
AIにはデメリットもあるため、ビジネスの目的とAIの導入について、十分に考える必要があります。

費用対効果を考える

AIを導入するには、高度な技術を持った専門家が必要であり、AIを活用したシステムの開発には多大な時間と労力が必要です。
そのため、導入コストが高く、回収に時間がかかることがあります。

ビジネスにとって有益なAIシステムを導入するためには、費用対効果を考慮することが不可欠です。

現場の声を聞く

現場の声を聞かずにAIを導入すると、AIが実際の業務に適していないことがあります。

例えば、AIが業務を自動化することで、従業員が業務から切り離され、業務の全体像を把握することができなくなることがあります。
そのため、現場の声を聞かずにAIを導入すると、業務の全体像を見失い、ビジネスが失敗しやすくなります。

現場の声を聞くことで、AIが業務に適しているかどうかを判断し、適切な導入を行うことができます。

まとめ

• AIはIT業界以外にも既に幅広い業界で活用されている。
• AIは上手く使えばビジネスの成功に大いに役立つツールなものの、導入におけるデメリットも存在する。
• AIを活用したビジネスを成功させるには、AIを導入する目的を明確にし、技術や費用対効果について考慮し、現場の声を聞いた上で行うことが不可欠。